Software as a Service (SaaS)’ın dinamik dünyasında, her kiracıya sorunsuz ve güvenilir bir deneyim sunmak büyük önem taşır. Çok kiracılı SaaS platformları için bu zorluk daha da artar. Faturalandırma veya onboarding gibi kritik süreçlerde yaşanan kesintiler, hayal kırıklığına uğramış müşterilere,…