Modern yazılım geliştirmenin hızlı dünyasında, karmaşık sistemleri işletirken olaylar kaçınılmazdır. Bir kuruluşun bu olaylara nasıl yanıt verdiği, hizmet kullanılabilirliğini, müşteri memnuniyetini ve ekip moralini önemli ölçüde etkileyebilir. Geleneksel olarak, olay müdahalesi genellikle manuel…