Në peizazhin digjital të sotëm me ritme të shpejta, ndërprerjet dhe incidentet e sistemit nuk janë çështje e “nëse”, por e “kur”. Shpejtësia dhe efikasiteti me të cilin një organizatë u përgjigjet këtyre incidenteve ndikojnë drejtpërdrejt në kënaqësinë e klientit, të ardhurat dhe reputacionin. Pë…